購物須知

✛ 購物說明
  • 本網站僅開放會員結帳，第一次購物者請註冊會員。
  • 由於螢幕皆有色差，故網頁所呈現之墨水色票僅供參考，實際墨色以出貨墨水為主。
  • 如需開立三聯式發票，請在結帳時於留言條中說明並填寫抬頭及統編。
  • 為確保產品供貨與作業品質，本公司保留接受訂單與否的權利。
  • 海外客戶可使用paypal金流結帳，運費一律以NT.1000運算。
  • 訂製品手工筆的部分皆不適用於任何折扣及免運優惠。
✛ 付款說明
  • 線上及店內刷卡
    ・符合 SSL 網路交易協定 及 3D 驗證機制（3-D Secure），提供 Visa、Master card、JCB、銀聯卡、國旅卡等信用卡，即可完成購物手續，快速又安全。店內刷卡也新增了台灣Pay電子支付囉!

    ・備註：因收單銀行全面強制執行 3D secure 線上交易安全機制，但部份發卡銀行之 3D 驗證不支援 Open Source 之瀏覽器（Ex：Firefox、Google等），只支援 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器，故若在正常情況下交易仍不明原因失敗時，請使用最新版的 IE 瀏覽器，或詢問你的發卡行。

  • ATM轉帳（實體帳號）直接將款項匯入第一銀行（007）公館分行，帳號：173-10-003781，戶名：尚羽堂國際有限公司，匯完後請通知我們後五碼即可。
✛ 國內商品寄送說明
  • 商品以便利袋或中華郵政寄送，安全可靠。在確認您的訂單後，我們會詳細核對並檢查商品包裝，儘快寄送到您府上，您可在登入會員後查詢訂單狀況。（請務必填寫有人可以收件之地址）

  • 台灣本島地區商品寄送時間約四個工作天內到府，若超過五天仍未收到商品，請您來信或來電 (02)2366-0260，我們將儘快為您處理。（出貨時間為周二至周五）

  • 請注意因氣候、新冠肺炎疫情、各區域現狀和天然災害等原因，可能導致配送延遲或無法配送。

  • 臺灣地區單次結帳總金額超過 NT 1,000 元免運費
✛ 海外商品寄送說明
  • 尚羽堂之代理商品目前僅國內運送，除訂製品外全館不限品項滿千免運。

  • 尚羽堂訂製品目前提供全球運送服務。若您是在臺灣以外的地區，運費一律NT1000。・因氣候、新冠肺炎疫情、各區域現狀和天然災害等原因，可能導致配送延遲或無法配送。

  • 最新配送進度一律以 EMS、FedEx和DHL公開之配送情報為主。 ・台灣 EMS 每日配送情報 ・台灣 DHL 配送報價情報 ・台灣 FedEx 每日配送情報。

  • 關稅和增值稅關稅、增稅（VAT）是由購買商品的配送國家及地區之海關當局所訂立，並根據製造產地和物品分類決定徵收金額。・因此請注意，您於購買時所支付的總金額並未包含當地關稅及附加價值稅，關稅徵收與否取決於各地區海關而定，納稅金額及徵收方式以收貨國家規定為準，如有任何問題歡迎請洽詢您所處國家的相關稅務單位。
✛ 商品缺貨說明
  • 因為購買貨物數量每天都在變動，我們並不會即時的在官網上同步更新庫存數量，如需求很急，直接來電 (02) 2366-0260 洽詢，我們將儘快為您說明。 ・代理商品類「供貨數量」顯示「0」時，代表商品目前缺貨、補貨、上架中或無即時更新庫存，您可以善用「貨到通知我」功能。 ・自有品牌EXCLUSIVES類則是採訂製程序，因此除了有現貨以外，缺貨時皆不提供立即性的官網上下定付款，如需購買請致電或線上聯繫我們。

  • 為避免您等候期間過久，影響您的權益，本公司將保留接受訂單與否的權利。
✛ 退／換貨須知
  • 官網線上購買之商品在鑑賞期七天內，如因本公司疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵）造成您退（換）商品時，退回商品之運費由本公司負擔，或由本公司安排物流商前往取回退／換商品，原商品可全額退款或更換新商品。（您若以信用卡付款，本公司可退刷金額至您的帳上。）

  • 官網線上購買之商品在鑑賞期七天內，若退／換商品係個人因素時（例如：樣式不喜歡，與想像中有出入…等），退回本公司的郵資需由您自行負擔，並請以掛號方式寄回
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  • 退（換）商品時敬請利用紙箱包裝或交寄妥善，並保持原包裝、商品、保證書與發票的完整，寄回時包裝紙箱有破損或損壞，恕不退換或退款。